1. Kezdeti megállapodások
1.1. Ez a Felhasználási Feltételek és Szabályzat dokumentum (a továbbiakban „Szabályzat”) meghatározza a Betmatch internetes oldal és kapcsolódó funkcióinak használati kereteit, ideértve a sportfogadási és online szerencsejáték-szolgáltatásokat.
1.2. A Betmatch üzemeltetője egy engedéllyel rendelkező vállalat, amely a Curaçao eGaming № 1968/JAZ licenccel működik, melyet a curaçaói szabályozási zóna hatósága adott ki.
1.3. A Betmatch portálon való fiók megnyitásával és regisztrációjával a tag kijelenti, hogy átolvasta ezt a Szabályzatot, teljesen megérti tartalmát, és kötelezettséget vállal követésére.
1.4. Az üzemeltető bármikor jogosult módosítani a Szabályzatot. A változtatásokról a tagok elektronikus levélben vagy platformértesítésben kapnak információt. A szolgáltatás változtatások után való folytatása jelzi a megújított Szabályzat elfogadását.
1.5. Ha a tag nem fogadja el a Szabályzat valamelyik pontját, haladéktalanul abba kell hagynia a platform használatát és törölnie kell profilját.
2. Hozzáférési jogosultság és tagfelvétel
2.1. A Betmatch funkciói csak 18 évet betöltött vagy ennél idősebb személyek részére hozzáférhetők, a tag lakóhelye szerinti állam törvényei által előírt korhatár figyelembevételével.
2.2. A tag kizárólagos felelőssége meggyőződni arról, hogy a platform igénybevétele legális az ő területi hatályában. A Betmatch nem felel a tag általi helyi törvényszegésekért.
2.3. Tagfelvétel alkalmával a tag kötelessége valós, friss és komplett adatok szolgáltatása. Téves adatok megadása a Szabályzat áthágását jelenti, és profiljának zárolásához vezethet.
2.4. Egy személynek kizárólag egyetlen profilja lehet a Betmatch rendszerében. Többszörös profilok nyitása szabálysértés, és minden azonos profil törlésre kerül kártérítési igény nélkül.
2.5. A Betmatch jogában áll bármely időpontban kiegészítő iratokat igényelni a tag személyazonosságának igazolására. Az igazolási folyamat lezárultáig pénzfelvételi korlátok léphetnek életbe.
2.6. A tag vállalja profiljának és bejelentkezési adatainak bizalmas kezelését. A profil alatt végrehajtott bármely művelet a tag által kezdeményezettnek számít.
3. Számlafeltöltés és pénzfelvétel
3.1. A tag egyenlegének feltöltése a honlapon megjelölt rendelkezésre álló tranzakciós módokon keresztül valósítható meg. A legkisebb befizetés mértéke a kiválasztott tranzakciós úttól függ.
3.2. A Betmatch nem alkalmaz díjakat befizetésekre, viszont a pénzügyi rendszerek saját költségeket vethetnek fel.
3.3. A kivonni kívánt összegeket minimum egyszer le kell játszani (x1 forgalom) a pénzmosás elhárítására, hacsak a bónuszfeltételek ettől eltérően nem szólnak.
3.4. A pénzfelvétel azon módszerrel valósul meg, amelyet a számla feltöltéséhez alkalmaztak, amennyiben technikailag kivitelezhető. Ha ugyanazon út használata nem megvalósítható, a tagnak az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia.
3.5. A pénzfelvételi igények feldolgozása a benyújtást követő 24-72 óra alatt történik. A pénzeszközök tényleges megérkezése a választott tranzakciós módtól függ.
3.6. A Betmatch fenntartja magának a jogot, hogy kiegészítő igazolást igényeljen a pénzfelvétel végrehajtása előtt, főleg jelentős összegek vagy tisztázatlan tevékenység esetén.
3.7. A Szabályzat megsértésének, csaló magatartásnak vagy a platform törvényellenes célokra való alkalmazásának felfedezése esetén a Betmatch jogosult a számlát blokkolni és az összeget visszatartani az események kivizsgálásáig.
4. Sportfogadási tevékenység
4.1. A tag fogadhatik a Betmatch kínálatában fellelhető sporttörténésekre, amennyiben számláján megfelelő összeg található.
4.2. A legalacsonyabb és legmagasabb fogadási értékeket a platform minden eseményhez egyedileg rögzíti, és azok előzetes bejelentés nélkül változtathatók.
4.3. A fogadási együtthatókat a Betmatch piaci adatok alapján állapítja meg, és azok a fogadás elfogadásának pillanatáig bármikor módosulhatnak.
4.4. Egy fogadás csak akkor minősül elfogadottnak, ha a tag visszaigazolást kapott a rendszer felületén. A tag feladata fogadásainak pontosságát ellenőrizni.
4.5. Az elfogadott fogadás nem vonható vissza vagy változtatható meg, kivéve az adott sportág szabályrendszerében megadott helyzeteket.
4.6. A fogadások kiértékelése a sporttörténések megbízható forrásokból származó hivatalos végeredményei szerint történik. Az elszámolás utáni eredménykorrekció esetén újraszámítás nem valósul meg, hacsak a szabályok másképp nem rendelkeznek.
4.7. Esemény eltörlése, elhalasztása vagy megszakítása esetén az adott sportágra vonatkozó, a „Fogadási Regulák” fejezetben rögzített előírások alkalmazandók.
4.8. A Betmatch fenntartja magának a lehetőséget, hogy magyarázat nélkül visszautasítson vagy behatároljon egy fogadást, különösen ha csaló szándék, együttható-tévedések kihasználása vagy Szabályzatsértés merül fel.
5. Digitális kaszinó
5.1. A Betmatch kaszinóprogramjai engedéllyel rendelkező játékfejlesztők által biztosítottak, és hitelesített véletlen-generátorokat (RNG) alkalmaznak.
5.2. A játékeredményeket kizárólag az RNG határozza meg, és egyetlen szereplő sem, ideértve a Betmatch-t vagy a tagot, nincs képességben befolyásolni a kimenetelt.
5.3. A kaszinóban a minimális és maximális tétek minden játékhoz különállóan vannak rögzítve, és a játékprogram felületén láthatók.
5.4. A Betmatch nem viseli a játékfejlesztők oldaláról előforduló technikai zavarokat, szoftverhibákat vagy más működési problémákat. Ezek esetén a játék megsemmisíthető és a tétek visszautalhatók.
5.5. A tag elfogadja, hogy a kaszinóban lebonyolított valamennyi pénzügyi művelet végleges. A játék zárása után a nyereségek automatikusan bekerülnek, további követelések nem fogadhatók.
5.6. Manipulációk, automatizált programok használata vagy a fair play bármilyen sérülése esetén a Betmatch jogosult a nyeremények törésére és a tag profiljának bezárására.
6. Promóciók és juttatások
6.1. A Betmatch egyedi döntése alapján promóciókat és juttatásokat nyújthat a tagoknak. Minden juttatás egyedi alkalmazási feltételekkel bír, amelyek a honlapon kerülnek közzétételre.
6.2. A juttatási összegek forgalmi követelményekhez (wager) kötöttek az adott promóció előírásai alapján. A forgalmi feltételek teljesítéséig a juttatási összegek kivonása nem valósítható meg.
6.3. A tag párhuzamosan csak egyetlen promóciós programban vehet részt, amennyiben a promóció előírásai ettől eltérően nem szólnak.
6.4. A Betmatch fenntartja a lehetőséget, hogy visszautasítson, töröljön vagy visszavonjon bármilyen juttatást visszaélés, feltételek áthágása vagy tisztázatlan tevékenység felfedezése esetén.
6.5. A juttatások nem adhatók át más tagoknak és nem változtathatók készpénzre a forgalmi feltételek teljesítése nélkül.
6.6. Ha a tag pénzfelvételt igényel a juttatás forgalmának befejezése előtt, az összes juttatási összeg és az azzal összefüggő nyereségek megsemmisülnek.
7. Tiltott magatartások
7.1. A tagoknak tilos:
- A rendszer pénzmosásra vagy törvénytelen tevékenységek támogatására történő alkalmazása.
- Többszörös profilok megnyitása extra juttatások elnyerése vagy korlátozások kijátszása érdekében.
- Szoftverek, programkódok, automatizált rendszerek vagy más gépi módszerek használata fogadások leadására.
- A rendszer tévedéseinek, biztonsági réseinek vagy hiányosságainak kihasználása tisztességtelen haszon szerzésére.
- A profil harmadik személyeknek való átadása vagy mások általi használatának engedése.
- Valótlan információk szolgáltatása tagfelvételkor vagy igazoláskor.
- Más tagokkal vagy külső felekkel való megállapodásban való részvétel az eredmények vagy fogadások befolyásolására.
7.2. Ezen tilalmak bármelyikének áthágása a profil azonnali bezárását, minden fogadás és nyeremény megsemmisítését, továbbá a pénzeszközök visszatartását okozza.
8. Felelősségvállalás korlátai
8.1. A Betmatch a szolgáltatásokat „ahogyan van” alapon kínálja, garanciák nélkül a zavartalan működésre, hibák hiányára vagy meghatározott eredmények elérésére vonatkozóan.
8.2. A Betmatch nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen vagy speciális veszteségért, amely a platform használatából vagy használhatatlanságából fakad.
8.3. A tag teljes felelősséget visel bejelentkezési adatainak titkosságáért és a profilja alatt végrehajtott valamennyi műveletért.
8.4. A Betmatch nem viseli a pénzügyi rendszerek működésében, internetkapcsolatban vagy egyéb, az üzemeltető ellenőrzésén kívüli tényezőkben felmerülő késéseket vagy zavarokat.
8.5. A Betmatch maximális felelőssége a vitás helyzet előfordulásának pillanatában a tag számláján levő pénzösszegre korlátozódik.
9. Profil megszüntetése
9.1. A tag bármikor megszüntetheti profilját az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel által. A megszüntetés előtt minden elérhető összeget ki kell vonni.
9.2. A Betmatch jogosult előzetes értesítés nélkül megszüntetni vagy felfüggeszteni a tag profilját a Szabályzat megszegése, csaló szándék gyanúja vagy más törvénytelen tevékenység esetén.
9.3. A profil megszüntetését követően minden le nem játszott juttatás és az azzal összefüggő nyeremények megsemmisülnek.
9.4. A tag nem jogosult új profilt nyitni a korábbi profil megszüntetését követően a Betmatch hozzájárulása nélkül.
10. Irányadó jogszabályok és konfliktuskezelés
10.1. Ezt a Szabályzatot Curaçao törvényei irányítják.
10.2. A tag és a Betmatch között előálló bármely konfliktus elsőként a belső panaszeljárás keretében kerül kivizsgálásra.
10.3. Ha a konfliktus belső úton nem rendezhető, akkor átadható a Curaçao eGaming szabályozási hatóságnak.
10.4. A konfliktuskezelési eljárásról részletes információ a „Konfliktuskezelés” lapon található.